Die AGB sind Teil der Bestellung/des Vertrags, der zwischen der Firma GO turizem in jezik, Martina Verčkovnik s.p. (weiter Touristische Agentur GO turizem) und den Besteller/Kunden, bzw. Gruppe, die sich für ein bestimmtes Programm oder touristisches Arrangement anmeldet, geschossen wird. Im Falle eines Kaufs per Telefon oder Internet gilt, dass der Kunde mit der Reservierungsbestätigung mit den ABG einverstanden ist. Die AGB sind Teil aller Programme und stehen Ihnen auf der Homepagewww.go-turizem.euzur Verfügung. Die AGB gelten ab dem 1.1.2019.

PREISE
Alle Preise für die Programme und Arrangements sind in EUR und gelten ab dem 1.1.2019. Die touristische Agentur GO turizem kann in bestimmten Programmen mögliche Zuzahlungen verlangen, die unmissverständlich hervorgehoben sind. Falls sich der Kunde für die Leistung oder Ware mit Zuzahlung entscheidet, ist die Agentur GO turizem nur Vermittler und haftet nicht für die bezahlte Leistung oder Ware. Besondere Leistungen sind Leistungen mit Zuzahlung, die in der Regel nicht im Preis des Programms/Arrangements inklusive sind (Einzelbettzimmer, besondere Ernährung, mögliche Zusatzausflüge und Leistungen, Andenken, usw.) oder für die eine Zuzahlung vorgesehen ist (Visum, Flughafengebühr, usw.), deshalb sind die extra zu zahlen, außer wenn es im Programm anders vereinbart ist. KINDER: Bei einzelnen Besichtigungspunkten oder Unterkünften können Kinder oder Jugendliche bis zum gewissen Alter (abhängig vom Anbieter) Ermäßigungen auf bestimmte Leistungen haben. Die Bedingungen und Höhe des Rabattes sind in jedem Programm/Arrangement einzeln bestimmt und werden so auch behandelt.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
ZAHLUNG DER TAGESAUSFLÜGE – INDIVIDUELLE ANMELDUNGEN: 100% Zahlung bei Anmeldung oder 50% Zahlung bei Anmeldung und 50% spätestens 7 Tage vor dem Termin des Ausflugs. Die Zahlung des ganzen Betrags ist gleichzeitig auch die endgültige Reservierung. ZAHLUNG DER TAGESAUSFLÜGE – ORGANISIERTE GRUPPEN: Bei Bestätigung der Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % erforderlich. Der Restbetrag muss bis spätestens 8 Tage nach abgeschlossener Leistung bezahlt werden, außer wenn es schriftlich anders vereinbart ist. Der Kunde bezahlt per Banküberweisung auf das Konto der Firma GO turizem, wir können keine Zahlung in bar akzeptieren.

ABSAGE SEITENS DES KUNDEN
Falls der Kunde mündlich oder schriftlich die reservierte Reise absagt, behält sich die Agentur GO turizem das Recht vor, die entstandenen Kosten, die mit der Absage verbunden sind oder wegen der Absage entstanden sind, zu verrechnen. Abgesehen von der Zeit der Absage, das die Agentur GO turizem das Recht folgende Beträge zu berechnen:

– bis 30 Tage vor dem geplanten Termin Bearbeitungskosten in Höhe von 20 €.
– 29–15 Tage vor dem geplanten Termin 30 % des Preises vom Arrangement,
– 14–8 Tage vor dem geplanten Termin 50 % des Preises vom Arrangement,
– 7–3 Tage vor dem geplanten Termin 80 % des Preises vom Arrangement,
– weniger als 3 Tage vor dem geplanten Termin 100 % des Preises vom Arrangement.

ABSAGE ODER ÄNDERUNG DES PROGRAMMS SEITENS DER TOURISTISCHEN AGENTUR GO TURIZEM
Die Agentur GO turizem behält sich das Recht vor, auf Grundlage der gültigen Rechtsvorschriften den Ausflug oder die Reise bis spätestens 7 Tage vor dem geplanten Termin abzusagen, wenn es für den Ausflug oder die Reise nicht genug Anmeldungen gibt. Falls im Programm nicht anders steht, müssen für die Ausführung der Reise in eigener Organisation der Agentur mindestens 40 Personen angemeldet sein. Wenn die Zahl unter 40 ist, ist die Ausführung des Programms nur mit Zuzahlung möglich. Die touristische Agentur GO turizem behält sich das Recht vor, ohne Schadensersatz vom Vertrag zurück zu treten, wenn während oder vor der Vertragserfüllung außerordentliche Umstände entstehen, die nicht vorhersehbar oder vermeidbar waren und für die Agentur GO turizem einen Grund für eine Zurückweisung des Vertrags darstellten, wenn Sie vor der Vertragsschließung bekannt wären. Die touristische Agentur GO turizem behält sich das Recht vor, die Abfahrtszeit und -ort und den Terminplan des Ausflugs oder Reise aus objektiven Gründen oder unvorhersehbarer höheren Gewalt zu ändern. Im Falle, dass die Agentur GO turizem die reise absagt, hat der Kunde das Recht zur vollkommenen Geldrückerstattung für das Arrangement.

VERSICHERUNG
Die Reisenden sind auf der Reise nur Grundzusatzversichert. Eine Grund-Unfallversicherung ist im Preis des Programms schon inklusive. Die Kunden können bei ausgewählter Versicherung auf eigenen Wunsch eine zusätzliche Versicherung und/oder auch eine Absageversicherung abschließen.

ORGANISATION DES TRANSPORTS
Bei Programmen inklusive Bustransport arbeitet die Agentur GO turizem ausschließlich mit Anbietern zusammen, die hochwertige und sichere Bustransporte garantieren. Ebenfalls werden die Einstiegsstationen von der Agentur festgelegt. Falls die Kunden außer den bestimmten Einstigsmöglichkeiten einsteigen möchten, ist das nach Vereinbarung und gegen Zuzahlung möglich. Die touristische Agentur GO turizem ist für die Pünktlichkeit der Transporte auf den Straßen, dem Meer oder in der Luft nicht verantwortlich, wenn diese mit öffentlichen Verkehrsmitteln ausgeführt werden. Die Verantwortung der Transportanbieter ist im Vertrag zwischen dem reisenden und dem Transportanbieter festgelegt, der ab der Nutzung des Verkehrsmittels in Geltung tretet.

TOURISTISCHE FÜHRUNG
Die touristische Führung übernehmen erfahrene, kompetente, nette und zuvorkommende Fremdenführer. Alle Ausflüge und Reisen in der Organisation der Agentur GO turizem beinhalten im Preis auch einen Fremdenführer oder Begleiter, falls nicht anders vereinbart.

REKLAMATION
Der Kunde kann die Leistung vor Ort reklamieren und darüber mündlich den Führer oder Vertreter der Agentur UND spätestens 3 Tage nach dem Ausflug oder Reise schriftlich per E-Mail (info@go-turizem.eu) oder per Post (GO turizem in jezik, Martina Verčkovnik s.p., Pameče 109, 2380 Slovenj Gradec) die Agentur GO turizem benachrichtigen. Falls die Beschwerden nicht vor Ort geregelt wurde, kann der Kunde eine Beschwerde spätestens in 7 Tagen nach dem Ausflug oder Reise einreichen, später können die Beschwerden nicht mehr entgegen genommen werden.

Im Falle, dass die Beschwerde vor Ort geregelt werden könnte (mangelnde Sauberkeit, Zimmerausstattung, usw.) und der Kunde den Fehler nicht vor Ort beim Fremdenführer oder Begleiter gemeldet hat, wird das angesehen, als ob der Kunde mit einer solchen Leistung einverstanden war und hat damit das Recht auf spätere Reklamation und Anträge auf Ermäßigung des Preises bzw. Schadensersatz verloren. Die Beschwerde muss begründet sein. Der Kunde soll einer Reklamation entsprechende Beweise und/oder entsprechende Bestätigungen über Tatsachen beilegen, auf Grund deren er die Beschwerde einlegt. Die Höhe der Reklamation ist in jedem Fall mit der Höhe des bezahlten Arrangements begrenzt. Wenn es durch Verschuldung der Agentur GO turizem nicht zur Realisierung des Programms oder einiger Leistungen kam, hat der Kunde Anspruch auf Schadensersatz in Höhe des realen Wertes der nicht geleisteten Leistungen. Diese Bestimmung gilt nicht, wenn die touristische Agentur GO turizem das Recht auf eine Absage oder Änderung des Programms oder Arrangements hat gemäß den AGB und des Gesetzes.

GEPÄCK
Die touristische Agentur GO turizem haftet nicht für Beschädigungen oder Diebstahl des Gepäcks oder anderer Wertsachen auf dem Ausflug oder Reise. Für das Gepäck ist der Kunde selbst verantwortlich.

DOKUMENTE
Der Kunde, der sich für eine Reise ins Ausland vorbereitet, muss ein gültiges Dokument haben, mit dem er in das Zielland einreisen darf. Im Falle, dass einzelne Länder die Einreise mit bestimmter Gültigkeitsdauer des Dokuments bedingen, ist der Kunde selber für die Einhaltung dieser Bedingungen verantwortlich – die touristische Agentur GO turizem haftet nicht für mögliche Unannehmlichkeiten oder möglichen Abbruch der Reise.

ZOLL
Der Kunde muss alle Zollvorschriften der Republik Slowenien und anderer Länder, durch die die Reise führt, respektieren. Falls ein Kunde wegen Verstöße gegen die Zollvorschriften die reise nicht weiter antreten darf, trägt es selber die Kosequenzen und Kosten, die in diesem Zusammenhang entstehen für sich und andere Mitreisende, die Agentur GO turizem und andere.

DATENSCHUTZ
Die touristische Agentur GO turizem bearbeitet alle gesammelten Daten der Kunden gemäß dem Datenschutzgesetz. Es gilt, dass der Kunde mit Vertragsschließung oder Reservierungsbestätigung mit der Nutzung der Daten für die Erfüllung der Vertragspflichten und Vermarktung, Marktforschungen, Statistische Bearbeitung und News-Letter über aktuelle Angebote einverstanden ist Falls der Kunde das nicht möchte, kann er das bei der Anmeldung sagen. Mehr über GDPR.